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2017年中小卖家的女装店铺该怎么运营?

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发表于 2018-1-27 17:42:53 | 显示全部楼层 |阅读模式

  不管怎么说,淘宝上还是中小卖家居多,动辄月销上百万的卖家毕竟是少数,有大额资金投入的土豪卖家也不是常态。今天要分析的这个店铺就是一个小女装店铺,应该面对的人群非常广泛,有一定的代表性。
  尤其是很多的小微创业者,在选择淘宝创业的时候,因为资金、资源方面的劣势,很多会选择一件代发,从阿里巴巴上去找货源,然后一件代发。这是一种常态,也是众多小微创业者的首选。但是诸多的创业者都没有成功,成功的毕竟是少数。
  作为一名合格的运营人员,不管是大卖家还是小卖家,你都要学会店铺诊断,都要能够找到自己店铺业绩不好,流量下滑的核心问题。我做了一个思维导图,讲店铺自诊的,大家看完后都能够利用一些小工具,找到店铺存在的核心问题,迅速的改善店铺的运营现状。如果想要这个思维导图的,大家可以在文章的最后,找我要。






  好了,开始今天的店铺分析!
  1. 这个店铺的基本情况
  这个店铺当前是三钻,开了一年半左右,一个人经营,是分销的商品,每天的订单数量在1——3个,销售额在100——500元不等。
  流量80%以上来自于自然搜索流量,每天访客在200左右,付费流量主要是淘宝客,开过直通车,但是因为技术问题,效果不好。
  店铺的DSR评分不错,均超过行业均值50%左右,店铺没有违规扣分。商品全部是代销商品,除了首图会处理一下,其他的基本是用别人提供的图。
  2. 店铺当前的主要问题
  (1)店铺的综合质量得分很低
  毫无疑问的,现在店铺的综合质量得分在影响服饰类目的自然搜索排名方面,作用是非常大的。而影响店铺综合质量得分的因素有很多,对于这个店铺来讲,DSR评分不错,店铺没有违规,但是除了这两个方面以外,其他的大部分指标都很差:
  全店动销率——这是首当其冲的指标。该店铺全店共有40个宝贝,一个月内有动销的宝贝只有18件,不足50%,并且只有5件商品销量超过了1件。如果按照80%的动销标准,即使不计算SKU动销,也远远不够。这一点对店铺的综合质量得分就是非常大的伤害。
  全店转化率——通过生意参谋的相关数据发现,这个店铺的整体真实转化率非常低,远远低于同行。这个除了跟产品有关系外,流量的精准性、标题的设计、详情页的设计、客服的沟通情况等都可能会存在问题。
  店铺的上新情况——上新虽然尚可(每周上新),但是新品上新后,各项指标的优化都没有跟上,服装类目,小卖家如果想玩儿,新品动销会是一个非常关键的指标。
  (2)店铺内商品不应季
  当前正值冬季,店铺内商品春夏秋冬均有,并且值得思考的是,销量排名前三的宝贝,只有一款宝贝是冬款的毛呢外套,另外两款一款秋冬半身裙,一款夏季的背心连衣裙。不应季,这本身就是运营上的战略失误。



  (3)新品获得的流量扶植不够
  虽然有上新,但是获得的流量扶植一直不够,一方面是因为整体的店铺综合质量得分的影响,另外一方面就是分销!没有自己认真细致的做主图,详情页,大部分取自于上家给的数据包。
  这是很多刚开始做淘宝创业的时候都会有的通病,因为着急上新,另外就是美工能力不好。所以就直接用厂家或者分销商给的图片详情,这样很容易被淘宝的搜索引擎认定为有太多的同款相似款,基本是很难得到新品的流量扶植的。
  (4)店铺跟内页定位迥异
  打开店铺,会有时尚连衣裙、时尚外套的定位之感,打开之内后感觉会很凌乱,什么都有卖,定位不明确,所以这基本也就导致了人均浏览量是2.09(基本看一下宝贝页,再看一下就走了,因为不知道到底是卖什么),这也是影响转化率非常重要的因素。从店铺来看,主要的流量和销量源是下面的商品:



  但是,进入后,看到的是这些:



  不走才怪!!
  (5)无关联销售
  当然,没有关联销售也跟店铺定位有关,店铺定位混乱,必然会导致在进行关联的时候,会无从下手。但是女装类目,尤其是小卖家,没有关联是比较大的一个问题。
  (6)重点进店关键词关联性太差,转化率太低
  女装类目,对于中小卖家而言,不管是无线端,还是PC端,重点竞争的(包括应该重点进来流量的)词都应该是精准的长尾词,而这个店铺,看下图:主要进店关键词,一个是短款、一个是优雅!再看转化率:0%!这是非常困难的事情!






  3. 相关对策建议
  (1)全面梳理店铺定位
  女装类目,尤其是他这个价位的女装类目,倾向于快时尚(不是独特个性,不是高品质,那么就走快时尚路线),上新、应季非常重要。
  所以,首先把店铺内的商品梳理成应季的商品,如果在商品数量上能够保证的话,可以先突破其中的某一类冬装,比如羽绒服、毛呢外套(甚至只做短款),然后再把进行重新装修,跟店铺定位相吻合。
  这样做,还有利于竞争长尾关键词,有利于店铺调性的确立!
  (2)必须重新布局全店的关键词
  从进店关键词来看,当前店铺的关键词布局非常不合理,主流的进店关键词全部都没有转化,因为是小店,确定好定位后,从长尾词着手。选择精准的黄金长尾关键词进行竞争,每个宝贝竞争5个词左右。
  每五款宝贝确定一个主词(因为这种类目可以作为主词的词非常多,可以进行分散布局)。这个运用的主要工具就是生意参谋,用标准版以上就可以了。打开生意参谋,看市场行情,里面有一个“搜索词查询”,输入宝贝的主词,然后生意参谋会推荐500个围绕这个主词的长尾词,从这500个词当中去筛选。
  (3)保持稳定的上新,并确保新品动销
  保持稳定的上新频率,最好每周都能上新,上新数量量力而行,保证新品在24小时之内都能够破零(老客户最好,如果没有老客户可以用小爆款带东西。)我给他的建议就是安排一个固定的上新日期,上新的商品保持同种风格档次,也就是保持产品标签的一致性,这样有利于店铺打标。
  (4)做好关联销售
  时尚女装类目,关联销售几乎是必须的,因为对于消费者而言,他们会想挑,想选,关联销售正好给了他们挑选的余地。
  当然了,因为数据量的问题,这个店铺展现在表面的就是这些问题,随着数据量的增加,会逐渐显现出来。我还是建议大家一定要在平时的运营工作中,多关注店铺的细节问题。想要我上面说的<<店铺自诊模型思维导图>>的童鞋,可以加一下旺旺群:2055134762,进群后这个思维导图就可以免费领取了!



  本文"2017年中小卖家的女装店铺该怎么运营?"为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯http://www.maijia.com/news/article/251406)
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